EDV-Dienstleistungen

Folgende Dienstleistungen stellt die DEUFAG ihren Geschäftspartnern zur Verfügung:

• Beratungen in Fragen der EDV
• Betreuung der eingesetzten Novell- und NT-Server

• Betreuung des internen Datennetzes

• Einrichten von Benutzern auf den Servern

• Überprüfung der Server auf Viren

• Einkauf von Hard- und Standardsoftware sowie von EDV-Verbrauchsmaterial auf Kosten und Anforderung durch den Auftraggeber

• Aufstellen, Konfigurieren und Betreuen von EDV-Arbeitsplätzen

• Wartung und Reparatur der eingesetzten Hardware (auch über Wartungsverträge mit externen Firmen auf Kosten und in Abstimmung mit dem Auftraggeber)

• Installation von Standardsoftware im Netz und auf den Arbeitsplatzrechnern

• Einweisung und Betreuung der Anwender in folgende Standardanwendungsprogramme und Betriebssysteme:

1. Microsoft Windows 3.1
2. Microsoft Windows NT 4.0
3. Microsoft Windows 2000 / Microsoft Windows XP
4. Microsoft Office
5. Microsoft Word und Excel, Power Point und Outlook
6. ACT! 6.0

• Telefonische Hotline in der Zeit von:

  Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr
  Freitag von 08.00 bis 15.30 Uhr
  Gesetzliche Feiertage in Berlin sind davon ausgenommen. Innerhalb dieser Zeiten erfolgt nach schriftlicher Fehlermeldung bei betriebsverhindernden Fehlern und Störungen eine Reaktion innerhalb von 4 Stunden.

Aufgaben und Tätigkeiten im Rahmen der Programmentwicklung:

• Den allgemeinen und spezifischen Computereinsatzes im Unternehmen bzw. in Unternehmensteilen vorbereiten
• Datenverarbeitung in Lösungen betrieblicher Aufgaben einbinden
• Arbeitsablauf- und Organisationsanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen durchführen
• Ist-Analyse bestehender Organisationsabläufe und Arbeitsablaufpläne erstellen
• Anforderungen ermitteln und leistungs- und DV-gerecht an moderne Systeme anpassen, einschließlich Schnittstellenanalyse
• Vorgaben für den Computereinsatz aus organisatorischer Sicht zusammenstellen (Pflichtenheft), ausgehend von der Situation vor dem DV-Einsatz oder beim aktuellen Stand
• Die für Datenorganisation und -verarbeitung zweckmäßigsten Verfahren (einschließlich Standard-Anwendungssysteme) auswählen und einsetzen
  Anwendungsprogrammierung durchführen
• Pflichtenhefte in Programme mit modernen Verfahren und Werkzeugen der Anwendungsentwicklung umsetzen, nach Prinzipien des modernen Software Engineeríng und unter Nutzung von Entwurfssystemen (Software Tools)
• Programmabläufe realisieren und codieren
• Entwickelte Systeme implementieren, testen, dokumentieren und warten, einschließlich Modifikation und Fehlerbeseitigung
  Fachabteilungen bei der Einführung von Systemen beraten und unterstützen
• Anwenderschulungen planen und durchführen
• Konzepte für EDV-Anwendungen selbstständig entwickeln
• Konzepte mit den Fachbereichen und DV-Abteilungen abstimmen